性格分析与沟通技巧
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我们每个人除了睡眠时间以外,清醒时间中的70%都在沟通,而管理者们则至少有80%的清醒时间花在与各种工作关系的口头沟通上。但在现实的企业环境中,相比那些愿景、战略、销售、生产、研发等很大的问题而言,沟通问题却往往被很多人所忽略,更有专家认为:阻碍群体工作绩效的最大障碍就是管理者缺乏有效的沟通技能。
解读压力和情绪
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一个人无论从事何种工作,都会设定一些目标。目标达成时会激动、兴奋、喜悦,如果目标未能达成,或者开始走下坡路,压力便油然而生。无论是身处职场摸爬滚打的员工,还是成功的企业家,都在承担着太多的角色,有自己的老板、客户和家人,需要承担很多的责任,即使自己不想要、不想承担压力,身边的人也会给自己压力。
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